سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال لدى متجر Ib : 

1 :- يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف إن وجد خطأ او عيب بالمنتج

3 :- يتم احتساب فترة الإرجاع خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج . 

4 :- لا يتم استبدال او إرجاع المنتجات التي ينتج عنها عيوب من قِبل العميل مثل

(سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية )

5 :- يعد استلام الشحنة من شركة الشحن إقرارا من العميل على أن الشحنة بحالة سليمة وجيدة ولم يتم فتح المنتج قبل الاستلام.

6 :- في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في حال وجود عيب مصنعي ، سيتم التواصل مع العميل في حال رغبته بمنتج آخر.

7 :- في حال تم الدفع عن طريق البطاقة البنكية سيتم إرجاع المبلغ الى ذات الحساب البنكي خلال مدة تتراوح من ثلاثة الى سبعة أيام عمل

8:- لا يتم إسترجاع الطلبات التي تصبح حالتها ( بإنتظار المراجعة , قيد التنفيذ , تم التنفيذ , جاري التوصيل , تم الشحن , تم التوصيل )